Tilbage til forsiden

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: maj 28, 2026

Ticketle ("Ticketle", "vi", "os" eller "vores") driver hjemmesiden på https://www.ticketle.dk samt dertil hørende landespecifikke domæner (samlet "Tjenesten"). Tjenesten er en platform til billetfinding og -aggregering: vi viser arrangementer og viderestiller brugere til tredjepartsbilletsælgere og -markedspladser (vores "Partnere"). Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har over dem.

I henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og tilsvarende lovgivning er Ticketle dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik. Ved at anvende Tjenesten bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.

1. Oplysninger vi indsamler

1.1 Oplysninger du afgiver

Vi indsamler oplysninger, som du direkte giver os, når du kontakter os — for eksempel din e-mailadresse og indholdet af eventuelle beskeder, du sender os. Tjenesten tilbyder ikke offentlige brugerkonti og kræver ikke registrering.

1.2 Automatisk indsamlede oplysninger

Når du tilgår Tjenesten, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger, herunder:

  • Enheds- og browserdata: browsertype og -version, operativsystem og sprogindstillinger;
  • Brugs- og logdata: de sider du besøger, dato og tidspunkt for dit besøg samt den side, du kom fra (referer);
  • Omtrentlig lokation: afledt af din IP-adresse og anvendt til at vise dig relevante arrangementer og valuta;
  • Klikdata: når du klikker på et "køb billetter"-link, registrerer vi arrangementet, den valgte Partner, din IP-adresse og dens netværksoperatør (ASN), dit land, din browsers user agent samt et tidsstempel. Vi anvender dette til at drive, sikre og måle vores henvisningslinks.
1.3 Cookies og lignende teknologier

Vi og vores tjenesteudbydere anvender cookies og lignende teknologier til at drive Tjenesten, huske dine præferencer og analysere brugen. For yderligere oplysninger, se vores Cookiepolitik.

2. Hvordan vi anvender dine oplysninger

Vi anvender de indsamlede oplysninger til at:

  • levere, drive, vedligeholde og forbedre Tjenesten;
  • besvare dine henvendelser og anmodninger;
  • vise arrangementer, der er relevante for din lokation, dit sprog og din valuta;
  • drive, sikre og måle de henvisningslinks, der forbinder dig med vores Partnere;
  • analysere brugstendenser og forbedre ydeevne og brugeroplevelse;
  • opdage, forebygge og håndtere svindel, misbrug, sikkerhedshændelser og tekniske problemer;
  • overholde vores juridiske forpligtelser og håndhæve vores vilkår.

3. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Hvor GDPR finder anvendelse, behandler vi dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Legitime interesser — for at drive, sikre og forbedre Tjenesten, måle vores henvisningslinks, forebygge svindel og misbrug samt besvare dine henvendelser, forudsat at disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder;
  • Samtykke — for ikke-nødvendige cookies og eventuelle valgfrie kommunikationer, som du til enhver tid kan tilbagekalde;
  • Juridisk forpligtelse — hvor vi er forpligtet til at behandle data for at overholde gældende lovgivning.

4. Vi sælger ikke dine personoplysninger

Ticketle sælger, udlejer eller handler ikke dine personoplysninger til tredjeparter til deres egne markedsføringsformål. Vi "sælger" eller "deler" ikke dine personoplysninger som disse begreber er defineret i California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Se vores side Sælg eller del ikke mine personoplysninger for yderligere oplysninger.

5. Hvordan vi deler dine oplysninger

Vi deler personoplysninger kun under følgende begrænsede omstændigheder:

  • Tjenesteudbydere: betroede tredjeparter, der behandler data på vores vegne, herunder:
    • Google Analytics — hjemmesideanalyse og måling af brug;
    • Sentry — fejlsporing og ydeevneovervågning;
    • Cloudflare — indholdsdistribution, trafikoptimering og sikkerhed.
    Disse udbydere må kun behandle data med det formål at levere deres tjenester til os og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
  • Billetpartnere: når du klikker på et "køb billetter"-link, videresendes du til en tredjeparts Partner (for eksempel en autoriseret billetsælger eller markedsplads). Din interaktion med den pågældende Partner er underlagt Partnerens egne vilkår og privatlivspolitik. Vi kan modtage aggregerede eller anonymiserede rapporter om henvisninger til fakturerings- og målingsformål.
  • Juridisk overholdelse og beskyttelse: hvor det er påkrævet ved lov, regulering, juridisk proces eller myndighedsanmodning, eller hvor vi i god tro mener, at videregivelse er nødvendig for at beskytte vores rettigheder, din sikkerhed, andres sikkerhed eller for at efterforske svindel eller misbrug.
  • Virksomhedsoverdragelser: i forbindelse med en fusion, overtagelse, omstrukturering eller salg af aktiver kan dine data overføres som del af den pågældende transaktion.
  • Med dit samtykke: til ethvert andet formål, der er oplyst til dig med dit samtykke.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne politik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Klik- og brugsdata opbevares i en begrænset periode til sikkerhedsformål, svindelforebyggelse og måling, hvorefter de slettes eller anonymiseres. Eventuelle beskeder, du sender os, opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at håndtere din henvendelse.

7. Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan blive behandlet og lagret i andre lande end dit eget, herunder inden for og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvor vi overfører personoplysninger internationalt, implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

8. Datasikkerhed

Vi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er udformet til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion. Ingen transmissionsmetode over internettet eller elektronisk lagringsmetode er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

9. Dine rettigheder

9.1 Rettigheder i henhold til GDPR (EU / EØS / UK)

Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, har du ret til at få adgang til, berigtige, slette, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, ret til dataportabilitet samt ret til til enhver tid at tilbagekalde et samtykke, hvor behandlingen er baseret herpå. Du har også ret til at indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed.

9.2 Rettigheder i henhold til CCPA/CPRA (Californien)

Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at vide, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvordan vi anvender dem, ret til at anmode om sletning, ret til at fravælge salg eller deling af personoplysninger (vi sælger eller deler dem ikke), samt ret til ikke at blive diskrimineret for at udøve dine rettigheder.

9.3 Andre jurisdiktioner

Hvis du befinder dig i Brasilien (LGPD), Mexico (LFPDPPP), Argentina, Colombia eller en anden jurisdiktion med gældende databeskyttelseslove, kan du have tilsvarende rettigheder, herunder adgang, rettelse og sletning. Kontakt os for at udøve dem.

9.4 Udøvelse af dine rettigheder

For at udøve en af disse rettigheder, kontakt os på [email protected]. Vi vil svare inden for den frist, der er påkrævet af gældende lovgivning. Vi kan have behov for at verificere din identitet, inden vi handler på din anmodning.

10. Tredjepartslinks og -tjenester

Tjenesten indeholder links til tredjepartshjemmesider og -tjenester, herunder vores billetpartnere. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters privatlivspraksis eller indhold. Vi opfordrer dig til at gennemgå privatlivspolitikken for enhver hjemmeside, du besøger.

11. Børns privatliv

Tjenesten er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra dem. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på [email protected], og vi vil træffe foranstaltninger til at slette dem.

12. "Do Not Track"-signaler

Der er ingen fælles branchestandard for fortolkning af "Do Not Track" (DNT)-browsersignaler, og vi reagerer i øjeblikket ikke på dem. Vi vil fortsat følge udviklingen på dette område.

13. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Når vi gør det, vil vi revidere datoen "Sidst opdateret" ovenfor og, hvor det er påkrævet ved lov, give yderligere besked. Din fortsatte brug af Tjenesten efter, at ændringerne træder i kraft, udgør din accept af den reviderede politik.

14. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, kontakt os på:
Ticketle
E-mail: [email protected]
Hjemmeside: https://www.ticketle.dk